Supporto Clienti

Centro Assistenza Saftymone

Domande Frequenti. Trova le risposte alle domande più comuni sui nostri servizi bancari e soluzioni finanziarie.

Q

Qual è l'importo minimo e massimo per una carta bancaria premium?

L'importo minimo che può essere caricato sulla carta bancaria premium è di $100 o equivalente nella tua valuta preferita. Il limite massimo dipende dal tuo profilo cliente (privato o aziendale) e viene determinato dopo aver analizzato la tua situazione finanziaria. Per conoscere i tuoi limiti personalizzati, contatta i nostri consulenti dedicati tramite la tua area clienti o per telefono.

Q

Cosa devo fare in caso di smarrimento o furto della mia carta bancaria?

La sicurezza dei tuoi beni è la nostra priorità. In caso di smarrimento o furto, contatta immediatamente il nostro servizio di emergenza 24/7 al +46731738632 . Bloccheremo istantaneamente la tua carta e avvieremo la procedura di sostituzione. Una nuova carta ti verrà emessa entro 24-72 ore, in filiale o spedita a casa tua. Non dimenticare di attivare la tua nuova carta prima di qualsiasi utilizzo.

Q

Quali sono i limiti di deposito sulle diverse carte?

I limiti variano in base al tipo di carta. La carta Essential offre un limite di deposito mensile di $5.000, la carta Advanced fino a $25.000, mentre la carta Premium offre limiti personalizzati su misura per le esigenze di professionisti e aziende. Questi limiti possono essere adattati in base al tuo profilo e alla tua storia bancaria.

Q

Quali misure di sicurezza proteggono i miei servizi bancari mobili?

La nostra applicazione mobile integra le più recenti tecnologie di sicurezza: crittografia SSL a 256 bit, autenticazione biometrica, verifica in due passaggi e monitoraggio antifrode in tempo reale. Tutte le transazioni sono protette dagli standard bancari internazionali più severi, garantendo l'assoluta sicurezza dei tuoi fondi e dei tuoi dati personali.

Q

Quali browser sono compatibili con l'accesso al mio conto online?

La nostra piattaforma di online banking è ottimizzata per le ultime versioni dei browser moderni: Chrome, Firefox, Safari, Edge e Opera. Per un'esperienza sicura e ottimale, ti consigliamo di mantenere aggiornato il tuo browser. L'accesso tramite Internet Explorer richiede la versione 11 o successiva.

Q

Posso effettuare bonifici internazionali in tutta sicurezza?

Assolutamente. Saftymone facilita i trasferimenti internazionali in oltre 150 paesi. Puoi inviare fino a $100.000 al giorno, con tariffe competitive e tempi di esecuzione ottimizzati. Tutte le transazioni internazionali beneficiano della nostra garanzia di sicurezza e sono tracciate end-to-end.

Non trovi la risposta alla tua domanda?

Il nostro team di supporto è a tua disposizione per assisterti personalmente in tutte le tue pratiche.